1. מרפאת קיורוף מדיקל, רחוב אחימאיר 17, תל אביב (להלן: "החברה") מכבדת את הפרטיות של הלקוחות והמשתמשים בשירותיה (להלן: "המשתמש" או "המשתמשים") לרבות משתמשים באתר האינטרנט של החברה בכתובת www.qrufmed.com (להלן: "האתר"), רוכשים של שירותים אותם משווקת החברה, משתמשים באמצעים דיגיטליים שונים של החברה לרבות עמודי נחיתה, באנרים ועוד (להלן ביחד: "השירותים ").
2. מטרת מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") הנה לפרט אודות המידע הנאסף אודות המשתמשים בקשר עם השימוש בשירותים, וכן לסקור את האופן שבו החברה עושה שימוש במידע שנמסר לה והנאסף על ידה אגב ובקשר עם השירותים.
3. המידע שהמשתמש מוסר לחברה תלוי בהסכמתו וברצונו של המשתמש ולא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור את המידע. יחד עם זאת, ללא מסירת המידע, ייתכן שלא יהיה בידי החברה לספק חלק מהמידע ו/או השירותים למשתמשים.
4. המידע שנמסר ו/או ייאסף אודות המשתמשים, יישמר במאגרי המידע אשר החברה היא בעלת השליטה בהם. השימוש במידע יהיה בהתאם למטרות מאגרי המידע ולאמור במדיניות זו ועל פי הוראות דין. השימוש בשירותים מעידים על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו וכי מידע יישמר וינוהל במאגר כאמור.
5. מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
6. כותרות הסעיפים בתנאי השימוש נועדו לנוחות המשתמשים בלבד ולא ישמשו לפרשנות הסעיפים או לכל מטרה אחרת.
7. מהו מידע אישי?
במדיניות זו, משמעות המונח "מידע אישי" הוא נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר ובכלל זה באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות ונתונים נוספים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").
8. המידע אותו החברה אוספת אודות המשתמש
במסגרת השימוש בשירותים, החברה תאסוף מידע אודות משתמשים כמפורט להלן:
- שימוש בשירותי החברה: מידע אודות המשתמשים עשוי להיאסף במסגרת ובקשר עם השימוש בשירותים, למשל: שם, כתובת, פרטי קשר, תקשורת עם נציגי החברה, שיחות טלפון, מענה לסקרים וכל מידע אחר הקשור בשירותים, לרבות מידע אודות תוכן השירות וכן מידע נוסף שהמשתמש מוסר ו/או יתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש.
- רכישת מוצרים: רכישה של מוצרים טעונים הסכם, הרשמה ו/או מסירת מידע שנאסף אודות המשתמשים בעת בחינת היתכנות לרכישת מוצרים, בעת כריתת ההסכם או ההרשמה ולאורך תקופת ההתקשרות, כדוגמת שם, פרטי התקשרות (כגון – דוא"ל וטלפון), ניטור תהליכי הרכישה לרבות פרטי רכישות, היסטוריית רכישות ומידע אחר שהמשתמש ימסור לחברה ו/או יתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש.
- תקשורת עם נציגי החברה: מידע אודות משתמשים עשוי להיאסף בעת יצירת קשר לרבות תקשורת עם נציגי החברה כדוגמת שם, פרטי התקשרות (כגון – דוא"ל וטלפון), תוכן הפנייה.
- רישום לאירועים: כאשר המשתמש מבקש להירשם לאירועים שעורכת החברה או מי מטעמה לרבות סדנאות, מפגשים ועוד, המשתמש יתבקש לספק מידע במסגרת הליך הרישום כגון שם מלא, דוא"ל, מספר טלפון וכל מידע נוסף שהמשתמש ימסור לחברה.
- הצטרפות לרשימת תפוצה של החברה ופניות למשתמשים: כאשר משתמש מבקש להצטרף לרשימת התפוצה, החברה תאסוף אודות המשתמש מידע כגון שם, פרטי התקשרות. כמו כן, כאשר החברה תשלח למשתמשים עדכונים, פרסומים, הודעות והצעות שונות, החברה תהא רשאית לאסוף מידע בגין לחיצה על באנרים ועמודי נחיתה וכד'
9. מטרות ואופן השימוש במידע
- החברה רשאית לעשות שימוש במידע (כולו או חלקו), כפי שיפורט להלן:
- תפעול וניהול השירותים לרבות מתן השירותים, יצירת קשר עם המשתמש וניהול הקשר של החברה עם המשתמש, שיווק, פרסום, קידום מכירות, ביצוע פעולות באתר האינטרנט, שיפור השירותים הקיימים ופיתוח שירותים חדשים ועריכת סקרי שביעות רצון.
- התאמת חווית הגלישה באתר החברה, הצגת מודעות מותאמות אישית באתר החברה, ברשת האינטרנט ובפלטפורמות דיגיטליות, ניתוח פרופילים של משתמשים לצרכי שיווק מוצרים ושירותים של החברה לרבות אך לא רק ברשת האינטרנט, בפלטפורמות פרסום ועוד, והתאמת תכנים והצעות אשר עשויים לעניין את המשתמש.
- משלוח של הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים לרבות בדוא"ל, הודעות מסרונים.
- מידע שמתקבל בעת הגשת מועמדות למשרה ישמש לצרכי גיוס ובחינת היתכנות להעסקת המועמד.
- תחזוקה ושיפור של האתר, התכנים המוצגים בו, תפעול, אבטחה ו/או כל פעילות אחרת.
- פנייה למשתמש, מעת לעת, ובכל אמצעי דיגיטאלי לרבות בדואר אלקטרוני, SMS, הודעות, בטלפון ובכל מדיה אחרת, ומסירת מידע אודות שירותים ומוצרים של החברה וכל מי מטעמה וכן מידע שיווקי ופרסומי לרבות משלוח של עדכונים, פרסומים, הודעות והצעות שונות.
- התאמת מודעות שיוצגו בפני המשתמשים לרבות אך לא רק באתרי החברה וכן ברשת האינטרנט אשר עשויים לעניין את המשתמשים ו/או עשויים להתאים להעדפותיהם.
- ניהול הליכים משפטיים לרבות תביעות, דרישות וטענות נגד החברה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים.
- אכיפה של נהלי החברה לרבות הוראות תנאי השימוש ומדיניות פרטיות.
- עמידה בהוראות כל דין.
- החברה רשאית לאסוף ולמסור מידע סטטיסטי או אנונימי שלא יזהה את המשתמש באופן אישי לצדדים שלישיים, לרבת מפרסמים וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות דין
10. העברה של המידע
10.1 החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות הגנת הפרטיות.
10.2 העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.
10.3 החברה רשאית להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:
10.3.1 צדדים שלישיים אשר מעניקים לחברה שירותים שונים ובין היתר שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי אחסון מידע, שירותי עריכת סקרים, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן, צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים.
10.3.2 צדדים שלישיים אשר מפעילים שירותים פרסום ופלטפורמות פרסום ושיווק לרבות חברות פרסום אינטראקטיביות. החברה רשאית להעביר מידע לחברות אלו, אשר ישתמשו בו כדי להתאים עבור המשתמשים ועבור אחרים הצעות שיווקיות ופרסומות ייעודיות באתרי החברה ובאתרים ובאפליקציות אחרים ברחבי הרשת, הכל בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. תשומת ליבך שלצדדים שלישיים כאמור עשוי להיות מידע נוסף אודות המשתמשים, שהתקבל אצל אותו צד שלישי ללא כל קשר לחברה ולשירותים. לחברה, אין ולא תהא כל שליטה בפעולות שמבצעים אותם צדדים שלישיים במידע, בהתבסס על מערכת היחסים של המשתמש עם אותם צדדים שלישיים.
10.3.3 אם תתקבל אצל החברה הוראה לרבות צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש או מידע אודות המשתמש בהתאם להוראות כל דין.
10.3.4 בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין החברה או מי מטעמה.
10.3.5 במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של החברה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות באתר ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי, בחברה. וכן במקרים בהם החברה בוחנת היתכנות למקרים הנזכרים לעיל
10.3.6 אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בחברה, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות משתמשים אחרים.
10.3.7 אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש עושה שימוש באתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה.
10.3.8 בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק לחברה, למשתמש או לצד שלישי כלשהו.
10.4 החברה רשאית להעביר מעת לעת את המידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל לרבות לארה"ב ובכלל זה לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות שרמת ההגנה של המידע שונה מהוראות הדין הישראלי. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות זו, שימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הגנת פרטיות זו לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים אשר ממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל.
10.5 החברה תהא רשאית למסור ולשתף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם צדדים שלישיים לרבות רשויות המדינה, חברות או ארגונים אחרים.
11. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע לחברה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו.
12. קישורים לאתרים, יישומים חיצוניים ושירותים של צדדים שלישיים
באתר מופיעים קישורים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים לרבות קישורים לאתרים של יצרני המוצרים. לחיצה על הקישור תעשה על דעת המשתמש ועל אחריות המשתמש בלבד. מובהר שהלחיצה על הקישור מוציאה את המשתמש מהאתר ומפנה את המשתמש לאתר ו/או יישום חיצוני. השימוש באתר ו/או בישום החיצוני כפוף לתנאי ונהלי האתר ו/או היישום החיצוני, לרבות מדיניות הפרטיות שלו ובאחריותם.
13. הגבלת אחריות
החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו.
14. תקופת החזקה של המידע
החברה תשמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.
15. מידע על צדדים שלישיים
אם המשתמש מוסר מידע לידי החברה בקשר עם צדדים שלישיים, המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא קיבל הסכמה מפורשת ובכתב של אותו צד שלישי לאיסוף, עיבוד, אחסון והעברה של המידע בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות וכי החברה רשאית לקבל, לשמור ולעבד את המידע של אותו צד שלישי בהתאם למדיניות הפרטיות.
16. Cookies
16.1 השירותים עשויים להשתמש בכלים אוטומטיים דוגמת cookies, pixels, tags beacons ודומיהן אשר הינן טכנולוגיות הנשלחות למכשיר ממנו גולש המשתמש ומאחסנות עליו קובצי מידע שונים באופן אוטומטי (להלן יחד "עוגיות").
16.2 החברה עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעולם השוטף של השירותים, איסוף נתונים אודות השימוש בשירותים, שיפור חווית הגלישה, התאמת תכנים ושירותים להעדפות של המשתמש לרבות תכנים באתר וגם בעת גלישת המשתמש באתרים, למטרות סטטיסטיות, שיווקיות ומסחריות.
16.3 העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים בהם ביקש המשתמש, משך זמן גלישה באתר באתר, מהיכן הגיע המשתמש אל האתר ו/או הדף, כתובת ה-IP של המשתמש (לרבות המיקום הגיאוגרפי הנגזר ממנה), מאפייני המכשיר או המחשב של המשתמש ממנו הוא גולש באתר, ועוד.
16.4 כמו כן יכול שהעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של המשתמש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים/באפליקציה וכל פעולה אחרת בהם.
16.5 כאשר עוגיות נוצרות או מופעלות על ידי צדדים שלישיים, לחברה אין שליטה על אבטחת הנתונים הנשמרים בהן ועל הגישה למידע, או על הצלבתו עם פרטי מידע נוספים, ושימושים כאמור כפופים למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
16.6 החברה עושה שימוש בעוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics, העוזרות לחברה להתאים את חווית הגלישה או השימוש, ולהסיק תובנות סטטיסטיות בנוגע לכלל השימושים באתר. מידע נוסף על עוגיות אלו אפשר למצוא באתר של Google.
16.7 השימוש של החברה ב-Google Analytics כפוף למדיניות הפרטיות הרלוונטית של חברת Google.
16.8 בנוסף, החברה עושה שימוש בכלי ניתוח ומערכות פרסום שונים של Google, Facebook וכד' ככלי מדידה פנימי של מאפייני השימוש באתר, מדידה של אפקטיביות קמפיינים פרסומיים ובחירת קהלים לקמפיינים. מידע נוסף על כלים אלו אפשר למצוא, בין היתר, במדיניות העוגיות של Facebook
16.9 במקרים בהם מדובר בעוגייה הנשמרת מקומית על גבי המכשיר של משתמש, הרי שהמשתמש רשאי למנוע את שמירת העוגיות באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן של המכשיר. לשם כך ניתן לעיין בקובץ העזרה של הדפדפן. עם זאת חשוב לזכור, כי מחיקת העוגיות עלול לגרום לכך שהמשתמש לא יוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר. מחיקת עוגיות אינה משפיעה על מידע אשר אסף באמצעות העוגיות ונשמר אצל החברה ו/או אצל צדדים שלישיים.
17. קטינים
החברה אינה אוספת באופן מודע מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל שמונה עשרה (18). אם הנך מודע למקרה בו יחיד מתחת לגיל שמונה עשרה (18) משתמש באתר ושירותים ללא רשות הורה או אפוטרופוס, נבקשך להודיע לנו בהקדם.
18. זכות עיון ותיקון המידע ויצירת קשר בנושא פרטיות
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש או מי מטעמו רשאי לעיין במידע האישי אודותיו, אשר מצוי במאגרי החברה, ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לממש זכות זו ולפנות בכל שאלה ו/או הבהרה בנוגע למדיניות זו לחברה באמצעות: clinic@qrufmed.com
19. הדין החל וסמכות השיפוט
התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הפרטיות, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות הפרטיות או הקשור אליו, מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב-יפו.
20. שינויים ועדכונים
החברה וכל מי מטעמה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר תחייב את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת לרבות לשינויים. – על כן החברה ממליצה לעיין במדיניות הפרטיות באתר מעת לעת.
21. שונות
21.1 הוראות מדיניות הפרטיות מתווספות לכל הסכם, הסכמה ומסמך לרבות מדיניות ומסמכי פרטיות שישנם ושיהיו בין המשתמש לבין החברה.
21.2 המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. החברה תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר.
21.3 אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.
22. יצירת קשר
ככל שלמשתמש ישנן שאלות נוספות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות, המשתמש מוזמן לפנות לחברה באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת הדוא"ל clinic@qrufmed.com
מועד עדכון אחרון: חודש נובמבר 2025
